スタッドレスタイヤレンタル お客様の声6

配送の手違いで商品サンプルを
雪の金沢へ急きょ届けることに
レンタルスタッドレスのおかげで助かった

私は神戸三宮にある、テキスタイルの輸入商社に勤めています。仕事は、全国のお客様への商品発送手配と顧客対応です。お客様からの発注は、少ないものでも重さにして数百キロ単位。出荷はすべて運送業者さんにお願いしおり、海外から直送でお届けすることも珍しくありません。
そのため稀に配送の手違いが起こる可能性もあります。今回、神有デンソーさんのレンタルスタッドレスサービスを利用したのも、配送の手違いから、金沢のお客様に急きょ生地をお届けする事態が発生したからです。

その連絡は、2月初旬の昼過ぎに突然やってきました。「あさって開催される東京での見本市にお出展するための生地が届かない。このままでは商品の出展ができない！明日の朝には生地を必要分届けてもらえないか？！」一報を受けた時間は15：00ごろ。
あわてて近隣の倉庫を調べてみると、必要な素材は予備で在庫されているのがわかりました。商品の手配はできたものの、問題は配送手配です。この時間から金沢郊外にある得意先に、翌朝7：30すぎに品物を届けるすべはありません。しかも長く重たい反物は、宅配サービスの利用もできない。悪いことにこの季節、兵庫・京都北部から福井・石川県にかけては大雪です。こうなれば自分で営業車を運転して雪道を行くのみです。

金沢のお得意先までの道のりには必ず雪道があるわけですが、自社の営業車は夏用のノーマルタイヤを装着。スタッドレスタイヤの用意はありません。そこで思いだしたのが、自宅近くにある神有デンソーさんのスタッドレスタイヤのレンタルサービス。
これだと、自社の営業車に荷物を積んで、タイヤだけ替えれば金沢まで品物をお届けすることができます。ネットで『スタッドレスタイヤ レンタル 神戸』で検索すると、すぐにページが出てきたので早速電話します。営業車は、トヨタのプロボックス。神有デンソーさんに車名を伝えると、すぐにスタッドレスタイヤを手配してもらえることになりました。

https://www.youtube.com/watch?v=6qBw82AIyaw&feature=youtu.beから引用

その連絡は、2月初旬の昼過ぎに突然やってきました。「あさって開催される東京での見本市にお出展するための生地が届かない。このままでは商品の出展ができない！明日の朝には生地を必要分届けてもらえないか？！」一報を受けた時間は15：00ごろ。
あわてて近隣の倉庫を調べてみると、必要な素材は予備で在庫されているのがわかりました。商品の手配はできたものの、問題は配送手配です。この時間から金沢郊外にある得意先に、翌朝7：30すぎに品物を届けるすべはありません。しかも長く重たい反物は、宅配サービスの利用もできない。悪いことにこの季節、兵庫・京都北部から福井・石川県にかけては大雪です。こうなれば自分で営業車を運転して雪道を行くのみです。

神有デンソーさんで、スタッドレスタイヤを装着したのが18：00。そこから中国自動車道、西宮北インターに乗り、舞鶴若狭道～北陸自動車道を経て、一路金沢へ。途中、綾部を超えたところから猛烈な雪。幾度かの徐行運転や休憩をはさみつつ慎重に進みます。

http://tire.bridgestone.co.jp/blizzak/から引用

神有デンソーさんでレンタルされているスタッドレスタイヤは、ブリジストンのブリザック。さすが国産メーカの信頼できるスタッドレスタイヤ。雪道でも、指定速度を守っているぶんにはまったく問題なく走行することが可能です。
夏場なら、4時間程度で到着する得意先なのですが、倍以上の9時間ほどかけてどうにか無事到着。
会社の前で車を止めて仮眠後、約束の時間に品物をお渡しすることができました。

https://www.youtube.com/watch?v=6qBw82AIyaw&feature=youtu.beから引用

お客様によると、約束のお時間にお届けできたことで、どうやら無事に展示会に出展できそうとのお話し。安堵しました。それに嬉しいことに、今回の対応に満足され、新たなお引き合いもいただけることができました。ピンチをチャンスに変えることができて、本当によかったです。
商談後、来た道をそのまま帰ります。帰路は高速道路のパーキングエリアで、仮眠をとるべく休憩。帰社前に神有デンソーさんで、預けておいたノーマルタイヤに交換。無事に大役を果たすことができました。神有デンソーさんのサービスには本当に感謝したいですね。

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